İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), site üzerinden ürün alımı yapmak üzere işlem gerçekleştiren alıcılar ile ürün veya hizmet sunan satıcılar ve mağaza arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Kullanıcılar, işbu sözleşmeyi onaylamakla sözleşmenin tamamını okuduklarını, içeriğini bütünüyle anladıklarını ve tüm hükümlerini kabul ettiklerini beyan ve taahhüt ederler.
Mağaza, sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, site üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
İşbu sözleşmenin konusu; kullanıcıların site üzerinden sunulan dijital ürün, hizmet ve içeriklerden yararlanma şartları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Kullanıcı, site üzerinden satın aldığı ürünlerin; dijital kod, oyun içi bakiye, oyun içi para birimi, sanal ürün, hesap yüklemesi, VP, UC, kupon, kod, pin, random/şans içerikli dijital ürün veya benzeri nitelikte dijital ürün ve/veya hizmetlerden oluşabileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, random/şans içerikli ürünlerde satın alma konusu ürünün belirli bir seviye, değer, nadirlik, miktar, sonuç, hesap niteliği, oyun içi kazanım, ekonomik menfaat veya özel bir içerik garantisi taşımadığını kabul eder.
Kullanıcı, ürün açıklamasında belirtilen kapsam ve ihtimaller dahilinde teslimat yapılacağını, satın alma işlemini bu hususları bilerek ve kabul ederek gerçekleştirdiğini beyan eder.
Mağaza, random/şans içerikli ürünlerde kullanıcıya belirli bir sonuç, kazanç, oyun içi avantaj, özel içerik, nadir ürün, yüksek değerli hesap, belirli miktarda oyun içi para veya benzeri herhangi bir netice taahhüdünde bulunmamaktadır.
Kullanıcı, üründen beklentisinin karşılanmaması, çıkan içeriği beğenmemesi veya random sonuçtan memnun kalmaması sebebiyle ödeme iadesi, iptal, cayma, zarar, tazminat veya ters ibraz talebinde bulunamayacağını kabul eder.
Dijital ürünlerde teslimat; ürün kodunun, pinin, kuponun, dijital içeriğin, hesap bilgisinin, oyun içi bakiyenin, VP/UC yüklemesinin veya ilgili dijital varlığın kullanıcıya sistem, e-posta, SMS, panel, canlı destek, oyun içi aktarım, API, sipariş ekranı veya benzeri elektronik yöntemlerden biriyle iletilmesiyle tamamlanmış sayılır.
Kullanıcı; teslimata ilişkin sistem kayıtları, sipariş numarası, IP adresi, tarih-saat kayıtları, ödeme kayıtları, kullanıcı paneli kayıtları, e-posta/SMS gönderim kayıtları, canlı destek yazışmaları, oyun içi transfer ekran görüntüleri, API logları, kod görüntüleme kayıtları ve benzeri elektronik kayıtların teslimatın gerçekleştiğine dair geçerli delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
Kullanıcı, dijital ürünlerde teslimatın elektronik ortamda ve derhal gerçekleştirilebileceğini; ürün kodunun görüntülenmesi, dijital içeriğin iletilmesi, oyun içi bakiyenin yüklenmesi, hesap bilgisinin paylaşılması veya hizmetin ifasına başlanması hâlinde, ilgili mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde cayma hakkının kullanılamayabileceğini bildiğini kabul eder.
Kullanıcı, satın alma işlemi sırasında dijital ürün veya hizmetin derhal ifasına açıkça onay verdiğini ve ifa başladıktan sonra cayma hakkını kullanamayabileceği konusunda bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, satın aldığı dijital ürünün teslim edilmesine rağmen; “ürün teslim edilmedi”, “işlem bilgim dışında yapıldı”, “hizmet alınmadı”, “ürün ayıplı”, “işlemi hatırlamıyorum” veya benzeri gerçeğe aykırı gerekçelerle banka, ödeme kuruluşu, kart kuruluşu veya aracı ödeme hizmet sağlayıcısı nezdinde haksız harcama itirazı, ters ibraz, chargeback veya iade talebinde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcının, teslimatı yapılmış bir ürün veya ifa edilmiş bir hizmet için gerçeğe aykırı, kötü niyetli, haksız veya dayanaksız şekilde ters ibraz/chargeback başlatması; işbu sözleşmeye aykırılık, hakkın kötüye kullanılması ve mağaza bakımından zarar doğurucu işlem olarak kabul edilir.
Kullanıcı, haksız veya kötü niyetli ters ibraz/chargeback işlemi nedeniyle mağazanın uğrayabileceği her türlü doğrudan ve dolaylı zararı; ürün bedelini, POS kesintilerini, banka ve ödeme kuruluşu komisyonlarını, chargeback işlem ücretlerini, operasyonel masrafları, dosya masraflarını, aracı ödeme kuruluşu cezalarını, hesap blokesi veya teminat kesintilerinden doğan zararları, avukatlık ücretlerini, yargılama giderlerini, icra masraflarını, ticari itibar ve marka itibarı zararlarını mağazanın ilk talebi üzerine nakden ve defaten ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, teslim edilmiş ürün veya ifa edilmiş hizmete rağmen haksız ters ibraz/chargeback başlatması, gerçeğe aykırı şikâyette bulunması, yanıltıcı beyanda bulunması veya mağazanın ödeme kuruluşları, bankalar, iş ortakları, platformlar veya üçüncü kişiler nezdinde riskli/kusurlu işyeri gibi değerlendirilmesine sebebiyet vermesi hâlinde, mağazanın doğacak marka itibarı, ticari itibar, müşteri kaybı ve iş ilişkisi zararlarını ayrıca talep etme hakkının saklı olduğunu kabul eder.
Kullanıcı, herhangi bir ödeme itirazı, banka incelemesi, chargeback süreci, tüketici başvurusu, adli/idari başvuru veya uyuşmazlık hâlinde; kimlik, ödeme, sipariş, teslimat, oyun içi aktarım ve işlem doğrulamasına ilişkin makul bilgi ve belgeleri mağaza ile paylaşmakla yükümlüdür.
Kullanıcının bu yükümlülüğe aykırı davranması sebebiyle mağazanın zarara uğraması hâlinde, doğan tüm zararlardan kullanıcı sorumludur.
Mağaza, kullanıcının haksız ters ibraz/chargeback başlatması veya sözleşmeye aykırı işlem yapması hâlinde; kullanıcının hesabını askıya alma, üyeliğini sonlandırma, yeni siparişlerini durdurma, teslimatı geçici olarak bekletme, mevcut alacaklarıyla zararlarını mahsup etme ve yasal yollara başvurma hakkına sahiptir.
Kullanıcının haksız ters ibraz/chargeback işlemi nedeniyle mağaza aleyhine herhangi bir kesinti, borç kaydı, iade, bloke, ceza, komisyon, dosya masrafı veya itibar zararı doğması hâlinde; mağaza, kullanıcıya karşı alacak davası, tazminat davası, icra takibi, karşı dava, suç duyurusu ve ilgili tüm yasal yollara başvurma hakkına sahiptir.
Kullanıcının teslim alınan dijital ürünü kullanmasına, kodu görüntülemesine, oyun içi bakiyeyi harcamasına, hesabı devralmasına veya dijital içerikten faydalanmasına rağmen ödeme iadesi/chargeback talep etmesi, hizmetin kötüye kullanılması olarak kabul edilir.
Bu durumda mağazanın tüm yasal talep ve dava hakları saklıdır.
Kullanıcı, sipariş öncesinde ürünün dijital niteliği, random/şans içerikli olabileceği, teslimat yöntemi, cayma hakkına ilişkin koşullar, chargeback/ters ibraz sürecinin sonuçları ve teslimat sonrası iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini; sipariş vererek işbu hükümleri açıkça kabul ettiğini beyan eder.
Kullanıcı, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda mağazanın sistem, bilgisayar, sipariş, ödeme, teslimat, IP, tarih-saat, e-posta, SMS, panel, canlı destek, API ve benzeri elektronik kayıtlarının geçerli delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. İşbu sözleşmeden doğan veya doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
